Dúvidas frequentes.
Encontre respostas sobre produtos, pedidos, entregas, pagamentos, trocas e atendimento da Show Oriental.
01 Como faço para comprar pelo site?
Escolha o produto desejado, selecione as opções disponíveis, informe a quantidade e clique em Comprar ou Adicionar à sacola.
Depois, confira os produtos no carrinho, informe seus dados, endereço, entrega e forma de pagamento para concluir o pedido.
02 Preciso criar uma conta para comprar?
Dependendo da configuração disponível no checkout, você poderá comprar como visitante ou criar uma conta.
Uma conta facilita o acompanhamento de pedidos e permite manter seus dados organizados para compras futuras.
03 Como escolher o tamanho correto?
Consulte as informações e medidas disponíveis na página do produto antes de finalizar a compra.
Caso ainda tenha dúvida, fale conosco pelo WhatsApp informando a referência da peça.
04 As peças possuem opções de cores?
Muitos produtos possuem diversidade de opções de cores. As opções disponíveis são apresentadas na página de cada produto.
A disponibilidade pode variar conforme o estoque.
05 As cores são exatamente iguais às fotografias?
Podem ocorrer pequenas variações devido à iluminação utilizada na fotografia e às configurações de brilho e cor da tela de cada dispositivo.
06 Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
A aprovação do pagamento é realizada pela instituição financeira ou plataforma responsável pela transação.
07 O pagamento foi recusado. O que devo fazer?
Confira os dados informados, limite disponível e condições do meio de pagamento escolhido.
Caso o problema continue, entre em contato com sua instituição financeira ou tente outra forma de pagamento disponível.
08 Como saber se meu pedido foi aprovado?
Após a confirmação do pagamento, você poderá receber uma atualização pelos dados de contato cadastrados durante a compra.
Se tiver dúvidas, fale com nossa equipe informando o nome utilizado e o número do pedido.
09 Como é calculado o frete?
O frete é calculado conforme o CEP, produtos, peso, dimensões e modalidade de entrega disponível.
O valor e o prazo estimado são apresentados antes da confirmação da compra.
10 A loja oferece frete grátis?
A Show Oriental pode oferecer frete grátis conforme valor mínimo, região, produtos participantes e campanhas vigentes.
A disponibilidade do benefício será exibida no carrinho ou no checkout.
11 Como acompanho a entrega?
Quando houver rastreamento disponível, as informações serão enviadas pelos dados de contato cadastrados ou disponibilizadas na área do cliente.
12 Meu pedido está atrasado. O que devo fazer?
Verifique as atualizações do rastreamento e confirme se o endereço informado está correto.
Se o prazo estimado já tiver terminado, entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido.
13 Posso trocar um produto?
Solicitações de troca são analisadas conforme o motivo, as condições da peça, o prazo aplicável e a disponibilidade de estoque.
Consulte nossa página de Trocas e Devoluções .
14 Como solicito uma devolução?
Entre em contato antes de enviar o produto, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe enviará as orientações necessárias. Não encaminhe produtos sem autorização prévia.
15 Qual é o prazo para desistir de uma compra online?
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto.
16 Recebi um produto incorreto ou com defeito
Preserve o produto, as etiquetas e a embalagem. Entre em contato assim que identificar o problema.
Envie o número do pedido e, quando solicitado, fotos ou vídeos para facilitar a análise.
17 Onde fica a loja física?
A Show Oriental está localizada na R. Oriente, 193, Brás, São Paulo — SP, CEP 03016-001.
Consulte nossa página de localização para abrir a rota.
18 Como falo com a Show Oriental?
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97712-7777 ou pelo e-mail showorientalbrasil@gmail.com .
Fale com a Show Oriental
Nossa equipe está disponível para ajudar com produtos, compras, entregas, trocas e outras dúvidas.